Obchodné podmienky internetového obchodu SvetBibi.sk
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe digitálnych a tlačených produktov prostredníctvom internetového obchodu www.svetbibi.sk.
1. Identifikačné údaje predávajúceho
Obchodné meno: LUBA Group s. r. o.
Sídlo: Jesenského 856/14, 965 01 Žiar nad Hronom
IČO: 47 378 131
DIČ: 2023840027
E-mail: info@svetbibi.sk
Webová stránka: www.svetbibi.sk
Predávajúci je platiteľom DPH.
Adresa na fyzické vrátenie alebo reklamáciu tlačeného tovaru:
LUBA Group s. r. o.
Sládkovičova 498/30
965 01 Žiar nad Hronom
Oznámenie o odstúpení od zmluvy môže kupujúci zaslať elektronicky na adresu info@svetbibi.sk alebo písomne na adresu sídla predávajúceho.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Kupujúci si vyberie produkt a jeho vyhotovenie, vloží ho do košíka, vyplní požadované fakturačné údaje a odošle objednávku kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“.
Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje, vybraný produkt, jeho vyhotovenie a celkovú cenu.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že objednávka zahŕňa povinnosť zaplatiť uvedenú cenu. Po prijatí objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
Kúpna zmluva je uzatvorená doručením potvrdenia o prijatí objednávky kupujúcemu. Objednávka a potvrdenie objednávky sa uchovávajú v elektronickej podobe.
Zmluvu možno uzatvoriť v slovenskom jazyku.
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny produktov uvedené v internetovom obchode sú konečné a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty v zákonnej výške.
Cena platná v okamihu odoslania objednávky je uvedená v potvrdení objednávky, ktoré kupujúci dostane e-mailom.
Objednávku je možné uhradiť bankovým prevodom na účet predávajúceho. Platobné údaje a pokyny na úhradu sa kupujúcemu zobrazia po vytvorení objednávky a budú mu zaslané aj e-mailom.
Objednávka sa považuje za zaplatenú v okamihu pripísania celej sumy na účet predávajúceho.
Digitálny produkt bude sprístupnený na stiahnutie po prijatí platby. Tlačený produkt bude odoslaný až po prijatí platby, ak pri konkrétnom produkte alebo v pokladni nie je uvedené inak.
Predávajúci neposkytuje produkty za cenu, pri ktorej je zrejmé, že bola zobrazená nesprávne v dôsledku technickej alebo administratívnej chyby. V takom prípade kupujúceho bezodkladne informuje a navrhne ďalší postup.
4. Dodanie digitálneho obsahu
Digitálnym produktom je elektronický súbor, najmä pracovný zošit vo formáte PDF, ktorý sa kupujúcemu nedoručuje vo fyzickej podobe.
Po prijatí platby bude kupujúcemu zaslaný e-mail s odkazom na stiahnutie zakúpeného súboru. Odkaz môže byť dostupný aj v zákazníckom účte, ak si ho kupujúci vytvoril.
Ak pri produkte nie je uvedené inak, kupujúci môže súbor stiahnuť najviac trikrát počas 28 dní od jeho sprístupnenia.
Zakúpený digitálny produkt je určený výhradne na osobné použitie kupujúceho. Kupujúci si ho môže uložiť a vytlačiť pre vlastnú potrebu. Bez predchádzajúceho súhlasu predávajúceho ho nesmie ďalej predávať, zverejňovať, zdieľať, rozmnožovať na komerčné účely ani sprístupňovať tretím osobám.
Kupujúci je povinný pred nákupom overiť, či má zariadenie a programové vybavenie umožňujúce otvorenie a tlač súboru PDF.
Ak kupujúci výslovne súhlasí so sprístupnením digitálneho obsahu pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy a zároveň potvrdí, že bol poučený o strate práva na odstúpenie, digitálny obsah môže byť sprístupnený po prijatí platby.
Ak odkaz na stiahnutie nefunguje alebo je súbor poškodený, kupujúci kontaktuje predávajúceho na adrese info@svetbibi.sk. Predávajúci zabezpečí náhradný prístup k zakúpenému súboru alebo inú primeranú nápravu.
5. Dodanie tlačeného tovaru
Tlačený produkt bude kupujúcemu odoslaný po prijatí platby na účet predávajúceho.
Aktuálne možnosti dopravy, ich cena a prípadné podmienky bezplatného doručenia sa kupujúcemu zobrazia v košíku alebo v pokladni pred odoslaním objednávky.
Predávajúci odošle dostupný tlačený produkt bez zbytočného odkladu, spravidla v lehote uvedenej pri produkte alebo v potvrdení objednávky, najneskôr však do 30 dní od uzatvorenia zmluvy, ak sa s kupujúcim nedohodne inak.
Ak predávajúci nemôže objednaný produkt dodať v dohodnutej lehote, oznámi túto skutočnosť kupujúcemu a dohodne s ním náhradný termín alebo objednávku zruší a vráti prijatú platbu.
Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať stav zásielky. Ak je obal viditeľne poškodený, odporúča sa poškodenie oznámiť doručovateľovi a zdokumentovať fotografiou. Tým nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady.
Nebezpečenstvo poškodenia alebo straty tovaru prechádza na kupujúceho okamihom jeho prevzatia od dopravcu, ak právne predpisy neustanovujú inak.
6. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy
Spotrebiteľ má pri kúpe tlačeného produktu právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa, keď produkt prevezme on alebo ním určená tretia osoba, s výnimkou dopravcu.
Odstúpenie musí spotrebiteľ oznámiť jednoznačným vyhlásením:
- e-mailom na info@svetbibi.sk alebo
- písomne na adresu LUBA Group s. r. o., Jesenského 856/14, 965 01 Žiar nad Hronom.
Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, jeho použitie však nie je povinné.
Tlačený produkt je potrebné najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy zaslať alebo osobne odovzdať na adrese:
LUBA Group s. r. o.
Sládkovičova 498/30
965 01 Žiar nad Hronom
Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Tovar odporúčame odoslať bezpečne zabalený. Zásielky odoslané na dobierku predávajúci nie je povinný prevziať.
Predávajúci vráti spotrebiteľovi prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Predávajúci môže s vrátením platby počkať, kým mu bude tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tlačeného produktu, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti. Za takéto zaobchádzanie sa môže považovať najmä písanie, kreslenie, vyfarbovanie, vystrihovanie, ohýbanie alebo poškodenie strán a iné používanie pracovného zošita. Predávajúci môže pri vrátení platby primerane zohľadniť preukázané zníženie hodnoty produktu.
Pri digitálnom obsahu spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy po začatí jeho dodávania iba vtedy, ak pred začatím dodávania udelil výslovný súhlas so sprístupnením digitálneho obsahu pred uplynutím 14-dňovej lehoty a zároveň potvrdil, že bol poučený o strate práva na odstúpenie.
Ak spotrebiteľ takýto výslovný súhlas neudelí, digitálny obsah mu predávajúci sprístupní až po uplynutí zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy.
7. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Predávajúci zodpovedá za to, že tlačený aj digitálny produkt má dohodnuté vlastnosti, zodpovedá opisu na produktovej stránke a je možné ho používať na účel, na ktorý je určený.
Reklamáciu môže kupujúci uplatniť e-mailom na info@svetbibi.sk alebo písomne na adrese sídla predávajúceho. V reklamácii uvedie číslo objednávky, opis vady a požadovaný spôsob nápravy. Ak je to možné, priloží fotografie poškodenia alebo snímku obrazovky zobrazujúcu problém s digitálnym súborom.
Tlačený produkt určený na posúdenie reklamácie kupujúci zašle po dohode s predávajúcim na adresu:
LUBA Group s. r. o.
Sládkovičova 498/30
965 01 Žiar nad Hronom
Predávajúci poskytne kupujúcemu písomné potvrdenie o uplatnení reklamácie a oznámi mu lehotu na vybavenie. Reklamáciu vybaví v primeranej lehote, spravidla najneskôr do 30 dní, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená okolnosťou, ktorú predávajúci nemôže ovplyvniť.
Pri oprávnenej reklamácii tlačeného produktu môže kupujúci podľa povahy vady požadovať najmä opravu, výmenu, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom.
Pri chybnom alebo nefunkčnom digitálnom produkte predávajúci prednostne zabezpečí nový funkčný odkaz, opravený súbor alebo inú primeranú nápravu. Ak náprava nie je možná alebo nebude vykonaná v primeranej lehote, kupujúci môže požadovať primeranú zľavu alebo v zákonom stanovených prípadoch odstúpiť od zmluvy.
Za vadu digitálneho produktu sa nepovažuje nemožnosť jeho otvorenia spôsobená nekompatibilným, neaktuálnym alebo nesprávne používaným zariadením či programom kupujúceho, ak súbor sám nie je chybný.
8. Autorské práva a používanie produktov
Obsah pracovných zošitov, ilustrácie, postavy, texty, grafické spracovanie a ďalšie prvky zverejnené na stránke SvetBibi.sk sú chránené autorským právom a ďalšími právami duševného vlastníctva.
Zakúpením digitálneho alebo tlačeného produktu kupujúci nenadobúda autorské práva k jeho obsahu. Získava iba nevýhradné a neprenosné právo používať produkt na osobné a nekomerčné účely.
Digitálny pracovný zošit môže kupujúci uložiť do svojho zariadenia a vytlačiť pre vlastnú potrebu alebo pre potrebu detí vo svojej domácnosti.
Bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho nie je dovolené najmä:
- zdieľať alebo preposielať PDF súbor ďalším osobám,
- zverejniť celý produkt alebo jeho podstatnú časť na internete,
- predávať alebo inak komerčne využívať kópie produktu,
- meniť produkt a vydávať ho za vlastné dielo,
- rozmnožovať produkt pre školu, škôlku, krúžok alebo inú organizovanú skupinu.
Školy, materské školy, centrá voľného času a ďalšie organizácie môžu produkt používať pre viac detí len na základe osobitnej licencie alebo písomného súhlasu predávajúceho.
Ukážky jednotlivých strán možno zdieľať iba v primeranom rozsahu, ak tým nie je sprístupnený celý pracovný zošit alebo jeho podstatná časť a je uvedený zdroj SvetBibi.sk.
9. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu na adrese info@svetbibi.sk.
Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.
Príslušným subjektom môže byť najmä Slovenská obchodná inšpekcia. Aktuálne informácie a postup sú dostupné na stránke:
Možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.
10. Záverečné ustanovenia
Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími platnými právnymi predpismi.
Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Pravidlá ochrany súkromia, ktorý je dostupný na internetovej stránke SvetBibi.sk.
Predávajúci môže obchodné podmienky primerane meniť alebo dopĺňať. Na objednávku sa vzťahuje znenie obchodných podmienok platné v okamihu jej odoslania.
Ak je niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné alebo nevykonateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 10. septembra 2026.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Formulár vyplňte a zašlite iba v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy.
Adresát:
LUBA Group s. r. o.
Jesenského 856/14
965 01 Žiar nad Hronom
E-mail: info@svetbibi.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na nasledujúci produkt:
Názov produktu:
……………………………………………………………………
Číslo objednávky:
……………………………………………………………………
Dátum objednania alebo prevzatia:
……………………………………………………………………
Meno a priezvisko spotrebiteľa:
……………………………………………………………………
Adresa spotrebiteľa:
……………………………………………………………………
E-mail spotrebiteľa:
……………………………………………………………………
Číslo účtu na vrátenie platby, ak je potrebné:
……………………………………………………………………
Dátum:
……………………………………………………………………
Podpis spotrebiteľa:
……………………………………………………………………
Podpis sa vyžaduje iba pri zaslaní formulára v listinnej podobe.